“互联网+”的到来，也带来一场没有硝烟没有血腥的革命。谁都不想成为被革命的对象，而是选择快速转变为革命者。那么，传统企业该如何应对“互联网+”的冲击成功实现二次创业呢?

2015年3月5日，李克强总理政府工作报告中“新兴产业和新兴业态是竞争高地”部分提到：“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。国家已设立400亿元新兴产业创业投资引导基金，要整合筹措更多资金，为产业创新加油助力。”

互联网由于具有打破信息不对称、降低交易成本、促进分工深化和提升劳动生产率的特点，为各行各业进行转型升级提供了重要平台和机遇。

因此，“互联网+”作为生态战略，能够被国家采纳，成为国家的战略。一时间，人们开始广泛热议互联网与自己的产业有什么关系?互联网+到底对自己意味着什么?如何操作?带着这些疑惑我们来梳理一下“互联网+”的来龙去脉。

人类进入移动互联时代

自从计算机不需要培训就可以操作，路由器不需要专业技术人员就可以配置，各家各户都开始使用宽带上网，标志着人类正式进入了互联网时代，人们的生活已经互联网化。

曾几何时，我们还清晰地记得当互联网刚进入生活的时候，还有好事者做过互联网生存实验，把人密闭在一间房子里，只允许通过互联网与外界联通，看他们能够生存多长时间，当时的记录似乎是7天，就已经震惊世界了。现在，任何人都可以借助互联网长期生存，互联网可以为人们输送吃穿住行等各方面的需求信息。

当智能手机和平板电脑等智能终端电子产品在城乡普及的时候，似乎人们多延伸出来一个人体器官。无论是在地铁上、公交车上、会议室里、餐桌上、厕所里等地方，许多人都有一个共同点，都在低头看手机。这标志着人类已经进入了一个崭新的移动互联网时代。

有人说移动互联网才是真正的互联网。的确如此，移动互联网将人们无时无刻、随时随地地连接在了一起。正是因为移动互联网的普及，才使得各种App得以深入人心，最终促使“互联网+”的时代正式到来。移动互联网彻底改变了人们的生活方式，并且在逐步改变人们的生产方式和企业的生存方式。

传统产业遭遇颠覆

正当人们感慨纸媒报业集团被互联网颠覆的时候，另一个现象出现了，门户网站也感受到了冬天的来临：用户点击率在急剧下降，广告投放迅速缩水。

人们都去哪里了?原来人们已经不通过电脑上门户网站了，转而通过手机看微信等自媒体。大量新闻消息通过各种微信群迅速传播着，任何一个事件，只要搭上移动互联网，就可以在几分钟之内传遍大江南北。以春晚的抢红包为例，短短十分钟之内上亿个红包被一抢而空，这是一种什么状态?

曾经摩肩接踵、熙熙攘攘的电子卖场，早已今非昔比了，大部分卖场被迫转型。有人说，一个电商就把所有电子卖场打垮了。不仅是卖场，我们看到许多行业的客户在减少，比如书店、影像店、照相馆、商场、服装店等。是人们不消费了吗?当然不是!是人们转移了消费阵地，人们改变了购买方式，由以前的逛商场购物，改为了电子商务购物。透过现象看本质，我们发现这样一个规律：凡是原来线下依靠信息不对称生存的企业都已经或者将要被互联网革命，凡是需要人们亲临现场才能完成的消费暂时不会被颠覆。因此，还在经营传统产业的人，请抓紧时间检验一下自己的业务，如果是被革命的对象，赶快转型吧。传统产业从业者必须即刻思考如何转型，否则就只能关门大吉了。随着互联网的应用逐步深入到各行各业，特别是云计算、大数据、物联网的应用普及，越来越多的传统产业遭遇颠覆，有的是全行业颠覆，有的是关键链条被颠覆。这不是耸人听闻，许多案例正在我们身边发生，谁敢保证下一个倒下的不是自己呢?

这是一个被互联网重新洗牌的年代，互联网将革命一批产业，改造一批产业，转型一批产业，催生一批新产业。这时候的企业家必须要审时度势，及时跟上时代的步伐。在2014年的双十一节日之前，我们发现一批基于电子商务服务的新兴行业发展迅猛，比如电商模特和电商专业摄影，他们在短短的一个月里，可以赚到几万元甚至几十万元。从业者必须马上思考，自己的产业是被洗掉的产业还是被洗出来的产业?企业要快速识别，并及时跟上“台风”的方向，找准台风口，并且站到位。

“互联网+”的时代到来

在这次变革中，凡是将传统产业与互联网，特别是移动互联网紧密结合的产业都快速发展起来了，甚至超出了原来发展速度的几倍、几十倍。互联网+出租车诞生了打车领域的新秀，互联网+餐饮诞生了不做饭的餐饮巨头，互联网+金融诞生了让所有银行都胆战心惊的新型金融服务。“互联网+”还会诞生更多的奇迹。

对“互联网+”的时代，人们已经找到了规律，互联网解决的是信息问题，可以快速地实现全球范围内的个性化信息对接，而传统产业最大的难题也是信息个性化对接问题。

因此，互联网+某传统产业，将产生核聚变效应。如果是单纯的信息和知识服务，将被互联网彻底颠覆，这样的产业将会消失，比如字典、词典，目前几乎已经被搜索彻底颠覆。

“互联网+”这样的产业将彻底洗牌。如果是信息和物流等相结合的服务，将被互联网改写，会被重新定义，比如物流业，在没有互联网的时候物流配载是稀缺资源，他们靠信息垄断，获取了高额配载服务费。可是互联网迅速将这种信息不对称削平，因此物流业被互联网+重新洗牌。各行各业都在围绕自己的核心价值建立O2O模式。

传统企业二次创业的成功要素

然而，面对移动互联网时代的到来，人们虽然都在使用手机等设备享受互联网带来的快乐，可是没有人去想这是一场革命，是一场没有硝烟，没有血腥的历史革命。谁都不想成为被革命的对象，而是选择快速转变为革命者。道理都懂了，可是下一步的核心问题是作为传统企业面对互联网冲击如何实现二次创业?都有哪些要素会影响互联网时代二次创业的结果呢?

传统企业借助互联网实现二次创业的成功要素关键在以下9个方面：

1.抓住客户的刚性需求，找到客户的痛点，并通过互联网带动本企业的产品和服务，满足客户未被满足的需求。

2.建立客户消费的黏性，在互联网时代赚钱不是第一位的任务，赚粉丝才是关键，没有持续稳定的客户，无论多么强大的企业都将是昙花一现。

3.明确客户定位，是服务于哪种类型的客户，是海量的小客户还是少量的大客户?

4.盈利模式，企业靠什么赚钱，产品、咨询、服务还是增值服务?

5.客户是否主动消费，互联网的客户是“闪客”，他们可以悄无声息地来，也可以悄无声息地走，关键是建立一套消费者主动消费的机制。

6.客户能否持续消费，也是人们常说的可持续发展。

7.成本是否可控，随着客户数量增加，成本也会随之增加的项目不是成功模式。

8.是否存在爆炸式增长的潜力，一个做手机的企业从初创到现在5年多的时间，销售额突破600亿元，这对于传统企业来讲就是神话，而互联网可以让它变成现实。

9.是否掌握了关键业务链条的关键技术，成功的模式很容易复制，通过知识产权保护自己是最公平而有效的方法。

以上九大要素是笔者在服务于创新创业企业的过程中感悟到的，希望能给创业者一点启发。失败一定有原因，成功一定有方法。笔者希望更多的传统产业企业顺利转型成为本行业垂范“互联网+”的榜样。（来源：2015.3.16中国计算机报，作者为中关村创新研修学院副院长张国庆）