为保障新华书店总店办公区及各辖区业主能够度过一个温暖的冬季，新华文博物业公司以安全平稳运行、确保供暖质量、节能降耗为目标，全力做好今冬明春的供暖工作。

11月初，文博公司工程人员在各管理区进行打压试水工作，并及时接听业主咨询电话，对试压中存在问题的业主，随时上门帮助解决问题。针对供暖期可能出现的跑冒滴漏等情况，公司要求工程人员每日进行巡视检查，并且在 11月中旬供暖初期安排值班人员夜间加强巡视，避免在夜间出现漏水的情况。发现供暖不热、温度不达标等情况，公司第一时间排查原因，对供暖系统进行末端排气、清洗不热暖气的过滤器等，为业主及时解决相关问题。公司设立 24小时供暖维修服务热线电话，以便为广大业主及时解决问题，让业主度过一个温暖祥和的冬天。