疫情就是命令，防控就是责任。当前，北京正处于疫情防控的关键时期，新华书店总店党委认真贯彻落实疫情防控各项部署要求，积极引领动员党员、团员力量，组建志愿者队伍，助力属地街道同心抗疫，以实际行动践行初心使命，展现责任担当。

    自5月13日开始，西城区疫情突发严峻，流调工作量激增，展览路街道亟需一批志愿者参与社区流调工作。总店党委得知情况后第一时间向党员、团员发出行动倡议，同志们积极响应，报名踊跃，行动迅速，仅一个小时就组建了一支志愿者服务队伍。经过社区工作人员的线上培训，28名志愿者被划分为4个小组，对口支援属地团结社区、万明园社区、滨河社区及新华里社区，对健康宝弹窗人员开展流行病学调查。流调工作是与病毒赛跑，时间紧、任务重，志愿者们发扬守纪律、负责任的精神，牺牲休息时间，在各自家中立即进入紧张的工作状态。由于涉及隐私，工作开展难度很大，一些电话需要拨打多次才有人接听；有些接听对象情绪较大不配合，需要志愿者反复纾解；对一些人提出的困难和要求，志愿者们也逐一帮助解决……大家深知这项工作不仅要迅速还要准确，拨打电话、确定活动轨迹、掌握接触人员、整理数据报告等各项工作都需要一丝不苟。很多志愿者忙到晚上10点甚至更晚还不能休息，大家的目的只有一个，那就是尽快完成流调工作，为政府进一步制定更加准确有效的防控措施提供帮助。截止到5月15日，总店志愿者在48小时内累计完成流调1686人次，以高质量、高效率的工作圆满完成了任务，得到属地展览路街道工委的盛赞，在人民群众最需要的时刻诠释了企业的责任担当。