在抗击新冠肺炎疫情过程中，新华书店总店(以下简称“总店”)深入贯彻落实习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控重要指示精神，全面落实党中央、国务院和集团决策部署，以高度的政治意识和责任担当，扎实做好防疫防控，高效组织复工复产，重点工作稳步推进。

一、高度重视疫情防控

总店班子靠前指挥，根据中央和集团公司相关要求，认真做好疫情防控工作。1月27日，成立新华书店总店疫情防控工作领导小组，党委书记茅院生担任领导小组组长，亲自部署落实防控工作。建立24小时应急机制，利用微信群、电话随时通报情况、沟通信息、调度工作，传播科学防控知识。总店党委和班子成员通过召开视频会议，学习贯彻中央疫情防控指示精神，专题研究总店工作部署。坚决打好疫情防控阻击战，妥善安排居家办公，尽最大努力抓好经营工作。2月1日，党委书记茅院生撰文《疫情之下，我们如何在家办公》，指导各部门各公司居家办公。

二、远程办公高效有力

总店全体员工坚决贯彻落实好习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神，提高警惕，确保疫情防控和有效复工同时进行。各部门各公司采用多种远程办公方式，保证各项工作有序开展，重点项目快速推进，努力实现生产效率不减、年度经营目标不降、重大项目推进速度不慢。

新华互联公司启动远程办公模式

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新华国采公司居家办公集锦

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新华万维公司远程办公

新华维邦、新华文博公司视频会议远程办公

总店及所属新华互联、新华国采和新华万维公司加入首都出版单位新型冠状病毒肺炎疫情防控“+我一个”行动计划，为抗击疫情贡献力量，彰显使命担当。

新华书店网上商城立足平台优势，协调各省市新华书店、出版社广泛开展线上发行业务，满足居家隔离或办公读者的阅读需求，并为受疫情影响临时停业或调整营业时间的门店提供替代解决方案。2月1日至22日，新华书店网上商城、新华读佳APP开设“凝心聚力 免费畅读”电子书阅读专区，面向社会发放500万张电子书免费畅读券，提供800余种电子书免费阅读，丰富广大人民群众的精神生活；2月7日，开展“学会独立思考，沉着应对疫情”活动，上线13本关于瘟疫、基因、药物、身体等主题的纸质书，提醒用户减少外出，沉着应对这突如其来的疫情。目前，新华互联公司与学习强国达成一致，将在“新华书店网上书城”上线非图商品，此项业务将有望形成新的业务增长点；积极筹划全国线上馆配会，目前已与重点出版社开始对接，各方态度积极。

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新华国采公司发挥全国大中专网络采选系统立足平台和内容资源的优势，自2月3日开始为大中专院校师生提供在线教材选购服务，确保疫情期间全国大中专教材网络采选系统24小时开放运营，保障高校选书用书，免费向高校师生提供网络化的一站式教材、数字课件、数字教材采选与网络管理服务，保证各高校教学工作顺利开展；2月6日起，先后上线16个优质数字资源专题，展现电子教材超过3000种，为延迟开学的高校师生提供在线学习保障。由总店和新华国采公司联合知名出版单位一起发起的“服务高校师生教学的倡议书”，目前已联合全国67家著名出版单位的118个国家级数字资源平台，服务高校在校教学，保障“停课不停学”。

新华万维公司依托公司《国际出版周报》《新华书目报》《图书馆报》及其网站、微信等新媒体平台，聚焦“疫情带来的冲击和影响”等重点选题策划深度内容，为打赢疫情防控阻击战提供有力舆论支持。针对疫情防控期间广大读者，精心策划了一系列有关图书出版资讯、疫情防控做法等选题，受到广泛关注。公司编辑记者主动对接相关单位，真实、快速、全面报道战斗在一线的出版人、发行人、图书馆人守初心、担使命的感人故事，一手抓疫情防控，一手抓责任义务，为坚决打赢疫情防控阻击战汇聚强大正能量。

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新华维邦公司先后通过视频会议、电话会议等方式，梳理出了8项问题和8条相应措施，及时通过在线方式采取有关措施，随时研究问题，推进各项工作。目前，新华文创产品平台建设有关工作正在有序开展，与各地区新华书店文创部门始终保持密切沟通，共同研究全国新华书店文创产品互购互销模式和交易平台、数据共享平台建设问题，草拟有关合同，达成推进全国新华文创产业发展共识。

新华数创公司利用视频会议方式召开2020年度工作部署会、疫情防控工作专题会等会议。公司业务部门发展重点微调，及时适应市场的变化。受政府财政支出类购买减少影响，公司B端业务开展难度加大，公司立即启动C端业务。公司还加强与全国各地新华书店沟通交流，在数字化、在线化等方面深入了解，整理教育装备资源库，为后续业务开展提供支持。

新华文创公司积极研究相应对策，加快落实恢复各项经营管理的具体举措。公司基金业务及重点项目的进度因疫情因素受到严重阻滞，公司组织全体业务人员对项目情况进行梳理及分析，并积极与项目合作方进行沟通，了解各个项目的推进情况及存在的问题；组织相关各方召开远程电话、视频会议等方式就项目推进及存在的问题商讨相应的解决方案；转变思想、积极创新，适当调整受影响的项目推进规划，制定当前重点工作计划，积极推进各项业务的有效、有序开展。

三、远程办公高效有力

注重发挥“两微一端”的作用，组织好《国际出版周报》《图书馆报》《新华书目报》及总店微信矩阵宣传，相继推出全国各地新华书店全力做好疫情防控的报道，生动讲述防疫抗疫一线的感人事迹，谱写战斗在防疫抗疫一线的新华人的动人篇章。

由《国际出版周报》策划的“国际知名出版人为中国抗疫加油！”活动视频，邀请来自英国、美国、埃及等十几个国家和地区的多名国际友人、知名出版人，一起为战斗在抗击疫情一线的工作者鼓劲加油。总店与中国新华书店协会一同牵头开展《万众一心 共抗疫情 新华人为武汉加油、为中国加油》活动，全体新华人以视频的形式，为湖北加油、为武汉加油、为身处疫区的新华人加油。

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